Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na RC Folheados, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo transparente e seguro para trocas e devoluções, conforme as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra realizada online em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Troca por Defeito de Fabricação:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento. Após a análise do produto, providenciaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.

Troca por Outro Produto:

Se desejar trocar o produto por outro modelo, cor ou tamanho, aceitamos a solicitação dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições. Neste caso, os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente.

Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp, informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução ou troca

Fotos do produto (caso aplicável, por defeito).

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.